退換貨政策
30日商品鑑賞期，無條件退換貨
我們提供優於法規的 30日鑑賞期。在此期間內，若商品不符合您的預期，我們提供無條件退貨服務。
( 為落實誠信交易，退貨僅需由您負擔運費，其餘由品牌吸收)
依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環類（包含夾式耳環、耳骨夾等）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則若包裝經拆封（標籤貼紙破損）即無法退換貨。
｜嚴格衛生標準．杜絕二次販售｜飾品皆經過紫外線與酒精雙重消毒程序。為確保衛生安全，凡經退回之耳環商品，將依標準作業流程直接銷毀。您收到的每一件飾品，保證皆為全新未試戴品。
｜100% 實品拍攝．專人品檢｜全館採台灣現貨實品棚拍，確保所見即所得。出貨前均由專人進行最終外觀篩選，確保品質完美。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後，將會協助您進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收，約5個工作天。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
商品保固政策
商品保固30天，加入LINE@好友登錄訂單，即享90天商品保固。
保固服務： 於保固期間內，若產品在正常使用下發生非人為之損壞（如扣環鬆脫、非外力掉鑽），請憑此卡與購買憑證進行維修或更換。
非保固範圍： 以下情況恕不列入保固範疇：
人為因素： 包含不當使用、人為疏忽所導致之損壞。
物理損壞： 經不正常擠壓、敲打、撞擊、掉落所造成之斷裂、變形或刮傷。
環境影響： 飾品浸泡於海水、溫泉、游泳池或接觸藥劑（如化妝品、香水、清潔劑）導致之氧化褪色或腐蝕。
自然損耗： 正常配戴下產生的表面磨損、金屬氧化屬自然現象，不屬於瑕疵。
( 為落實誠信交易，保固啟動僅需由您負擔寄送運費，其餘由品牌吸收)
如有保固啟動需求，請於聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「商品名稱」、「原因及照片」等資料，客服人員收到後，將會協助您進行退換貨。
